Мы начали с двухчасового разговора, который погрузил меня в ежедневную жизнь агентства. Я разбиралась, как они работают, кто их клиенты, что важно для директора, какие боли у команды.
Это плюс последующее общение в чате вылилось в большой рабочий документ, где мы зафиксировали все вводные, цели и план по их достижению.

Мы увидели, что большая часть пользователей просто теряется между страницами — потому что никакого маршрута не было.
Эта карта воронки стала точкой отсчета для всего, что делалось дальше.

В стратегической работе я всегда начинаю с широкой оптики — смотрю, какие решения используют сильные игроки на мировом рынке. Это помогает быстро понять, в какую сторону движется индустрия и какие подходы действительно работают, а не просто выглядят знакомо на локальных рынках.

Allwrite не стал исключением. Перед тем как продумывать логику и формировать конкретные рекомендации, я изучила, что делают маркетинговые агентства в разных странах, какие приемы они уже внедрили, какие решения реально работают. Западный рынок digital-маркетинга гораздо более зрелый, поэтому я часто ориентируюсь на него, когда ищу нестандартные варианты и свежие механики.

После анализа 10–15 сайтов коллег из других стран я выделила идеи с реальным потенциалом, адаптировала их под задачи Allwrite и встроила в будущую структуру сайта.

На основе микса из данных Allwrite, своей собственной экспертизы и лучших мировых примеров я разработала новую структуру сайта:

• продумала, как связать страницы;
• какой путь проходит пользователь;
• какие смыслы он считывает на каждом этапе;
• и как дать ему гибкость решений в зависимости от запроса, но не создавать ощущение потерянности и неопределенности.

Раньше сайт был похож на своеобразного франкенштейна: каждый раздел услуг рассказывал то, что хотелось сказать его команде. Я же пересобрала структуру через призму реальных ожиданий и потребностей потенциальных клиентов. Теперь каждая страница отвечает на вероятные вопросы посетителя, где уместно — закрывает возражения и ведет дальше, постепенно и логично приводя человека к ключевому целевому действию — оставить заявку.

Я не рисовала структуру. Я строила маркетинговую архитектуру.
Она отражала не мой визуальный вкус, а бизнес-логику и запросы клиентов агентства.

Allwrite вошли в этот процесс с формулировкой — “нужен новый сайт”. Но реальный запрос был глубже: увидеть себя со стороны и собрать рассыпанные кусочки идентичности в единую систему, где все работает на смысл и движение вперед.

Разработка маркетинговой структуры стала тем моментом, когда хаос начал собираться в порядок. Каждое направление бизнеса заняло свое место. Каждая услуга обрела логику, язык, путь клиента. А компания впервые увидела, где именно теряется энергия, внимание, клиенты. И как это можно исправить.

Так родилась не просто структура сайта, а живая карта бизнеса. Теперь она помогает команде видеть, как система дышит, растет, где требует внимания. А клиентам — видеть Allwrite такими, какие они есть на самом деле. Настоящими, зрелыми, сильными.